A TU AIRE: Compliance mercado y consumidores

Tratar al consumidor de forma ética es la clave para evitar riesgos de incumplimiento y reputacionales para las empresas. Este A TU AIRE cubre los aspectos más relevantes que el Compliance Officer debe abordar en las relaciones entre la empresa y sus clientes finales, así como con otros participantes del mercado y se detiene en la casuística de los clientes de entidades financieras como un colectivo cuya protección es creciente.

Área
Compliance
Modalidad
A tu aire
Nivel
Intermedio
Precio
70 € (+21 % IVA)
Fecha
14 marzo 2018
Localización
MADRID
Duración
A TU AIRE: Compliance mercado y consumidores

Te ofrecemos una serie de seis A TU AIRE que te mostrarán los principales aspectos que debes tener presentes en la configuración de la política de compliance de tu empresa.

A TU AIRE SOBRE COMPLIANCE:

PONENTEA TU AIRE
FRANCISCO BONATTICOMPLIANCE ANTI SOBORNO Y CORRUPCIÓN
ALONSO HURTADOCOMPLIANCE Y LAS TIC
GLORIA HERNÁNDEZ ALERCOMPLIANCE  MERCADO Y CONSUMIDORES
RODOLFO TESONE MENDIZÁBALCOMPLIANCE Y PRIVACIDAD
RAÚL ROJASCOMPLIANCE LABORAL
GREGORIO LABATUTTAX GOVERNANCE Y RIESGO DE BLANQUEO DE CAPITALES

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Dirigido a:

Abogados, graduados sociales, directores de Recursos Humanos, Compliance officers

Objetivos:

Te ofrecemos una visión de los aspectos de Compliance que deben de tomarse en consideración respecto de los clientes finales, así como con otros participantes del mercado y nos detenemos en la casuística de los clientes de entidades financieras como un colectivo cuya protección es creciente.

En concreto diferenciamos los roles del asesor jurídico del Compliance Officer en la forma de afrontar las relaciones con terceros stakeholders y detallamos las medidas y prácticas seguidas en el sector financiero como referencia, al ser un sector en el que estas prácticas están especialmente desarrolladas y pueden tomarse como punto de partida para otros sectores y empresas.

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Programa:

  1. Distinción entre las funciones de Asesoría Jurídica y Compliance en materia de mercado y consumidores.
  2. Delimitación de consumidor: ¿Todos los clientes deben de ser tratados por igual?
  3. Distinción entre lo legal y lo ético frente a clientes.
  4. Marco legal.
  5. La protección del consumidor en el ámbito financiero.
  6. Breve visión de los delitos relacionados con consumidores.
  7. La relación de la empresa con el mercado.
  8. Relaciones entre otros competidores, proveedores y otros terceros.
  9. Breve visión de los delitos relacionados con la protección del mercado.
  10. La protección del mercado en el ámbito financiero.

Materiales:

Con este A TU AIRE, además de poder ver la sesión cuantas veces lo necesites, podrás descargarte la documentación de la sesión.